Bij KoopJeTickets.be hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze diensten gebruikt.
1. Wie wij zijn
KoopJeTickets.be biedt een platform waarmee je tickets kunt kopen voor evenementen. Wij zijn niet de organisator van de evenementen; we faciliteren enkel de ticketverkoop via onze software. Voor vragen over het evenement zelf, neem je contact op met de organisator zoals vermeld op het ticket of de evenementpagina.
2. Welke gegevens we verzamelen
Bij het gebruik van ons platform kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Factuurgegevens (indien van toepassing)
- Betaalgegevens (via beveiligde betaalprovider ‘mollie.nl’, wij slaan geen betaalkaartgegevens op)
- Eventuele voorkeuren of speciale wensen die je opgeeft bij de bestelling
3. Hoe we je gegevens gebruiken
We gebruiken je gegevens voor:
- Het verwerken van je ticketbestelling
- Communicatie over je bestelling, bijvoorbeeld bevestigingen of updates
- Technische ondersteuning en klantenservice
- Wettelijke verplichtingen, zoals facturatie en boekhouding
4. Delen van gegevens
We delen je gegevens uitsluitend met derden wanneer dit nodig is om je bestelling te verwerken of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
- De evenementorganisator ontvangt de noodzakelijke gegevens om je toegang tot het evenement te verlenen.
- Betalingsproviders ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om de betaling te verwerken.
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.
5. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging.
6. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in je gegevens
- Je gegevens te corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor bepaalde doeleinden
Neem contact op met info@koopjetickets.be om deze rechten uit te oefenen.
7. Cookies en tracking
Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en analytische gegevens te verzamelen. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen, maar sommige functies van de site werken dan mogelijk niet optimaal.
8. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie wordt altijd op onze website geplaatst.
9. Verantwoordelijkheid van de organisator
Omdat KoopJeTickets.be uitsluitend een platform aanbiedt voor de verkoop van tickets, is de organisatie van het evenement zelf verantwoordelijk voor:
- De inhoud en het verloop van het evenement
- De regeling van de online betaling via ons platform
- Eventuele klachten met betrekking tot het evenement
- Het verwerken van persoonsgegevens die door de organisator zelf verzameld worden buiten ons platform om
De volledige gegevens van de verantwoordelijke organisator vind je hieronder:
- Eindejaarsconcert Ellis & Doran: Roof ’n Records – Ondernemingsnummer 0761.659.143.
10. Locatie van gegevensverwerking
Alle persoonsgegevens die via KoopJeTickets.be worden verwerkt, worden opgeslagen op servers binnen de Europese Unie (Duitsland).
Dit betekent dat jouw gegevens worden beschermd volgens de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Wij zorgen ervoor dat alle verwerkingen voldoen aan de strengste Europese normen voor beveiliging en privacy.